加拿大观察 2025-04-12万锦市推出加拿大首个市政吉祥物「蝴蝶 Millie」 携手AI市政客服3.0，提供新的用户体验
【加拿大观察】（孙瑞祥 Jack Sun 编发） 万锦市正式宣布，加拿大首个市政吉祥物：蝴蝶 Millie 诞生！未来一年内，Millie 将现身各类市政的活动，代表万锦市与市民互动，特别是与家庭及儿童建立更紧密联系。它还将担任屡获殊荣的「Markham-Millken Mills儿童活动」主持人，象征着城市的成长与活力。
Millie色彩斑斓的翅膀，寓意万锦市多元包容的社区文化。同时，它也将以虚拟形象出现在万锦市官网markham.ca （点击左下角阅读原文/Read More) 全新升级的 AI 客服3.0 中，带来更贴心、智能的用户体验。
市长薛家平（Frank Scarpitti）表示：“Millie 是我们团结社区的象征，结合最新科技的聊天机器人3.0，让居民随时随地都能获取所需信息，继续彰显万锦作为加拿大高科技之都的地位。”
万锦市的市政AI客服3.0：新版的AI客服集成 Comm100、OpenAI 及 IBM Watson Assistant 等前沿技术，能自动抓取万锦市官网信息，为用户提供准确、实时的答案，并且提供全天候服务，无论何时何地，居民都可上万锦市官网markham.ca （点击左下角阅读原文/Read More) 再点击网页右下角的小Millie Chat图标进行客服咨询，Millie将提供更亲切、生动的互动。
自 2020 年起，万锦市率先采用 AI 虚拟客服服务市民，在疫情期间提供超过 4 万条答复，并持续优化升级，体现“未来之城”的愿景。
请大家敬请期待小Millie在接下来的市政活动中闪亮登场！
Regional
Councillor Alan Ho何胡景区域议员 万锦市⽂化及经济发展委员会主席 [email protected]
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