埃德蒙顿新闻 2025-04-19
图源edmontonjournal.com
2025年4月19日，阿尔伯塔皇家骑警（Alberta RCMP）宣布正式在全省范围内推出新的非紧急报警专线——310-RCMP（310-7267）。这一举措正值全国公共安全通信员周（National Public Safety Telecommunicators Week），体现了警方对提升公共服务质量和响应效率的重视。[1][5]
据介绍，新启用的310-RCMP专线面向全体阿尔伯塔省（Alberta）居民开放，无论是固定电话还是手机用户，只要有信号即可拨打，无需加拨区号，也不会产生长途费用。该专线主要用于处理不涉及生命或公共安全直接威胁的非紧急事件，例如已发生的小型交通事故、入室盗窃、未造成重大损失的诈骗、遗失物品、财产损坏以及金额低于5000加元的小额盗窃等。[2][4][5]
阿尔伯塔皇家骑警运营通信中心主任克里斯·斯宾塞（Chris Spence）表示，设立310-RCMP旨在消除民众对应联系哪个警区的不确定性，让居民更方便地报告非紧急案件。“通过这一号码，我们能够更高效地分流案件，让专业人员判断是否需要派员到场，或者由回访小组（Call Back Unit, CBU）进行后续调查。”斯宾塞补充道。[5]
此前，加拿大卡尔加里市（Calgary）和埃德蒙顿市（Edmonton）的市政警察部门已分别设有自己的非紧急报警热线，但对于广大居住在城市以外地区的居民来说，统一的省级专线将极大提升报案便利性。警方强调，这一新措施不仅能优化案件处理流程，还能有效减少911热线因非紧急事项而产生的不必要占线，从而保障真正紧急情况能够得到及时响应。[2][5]
除了电话报案外，民众还可通过阿尔伯塔皇家骑警手机应用程序或官方网站上的“在线犯罪举报”功能提交相关信息，为不同需求人群提供多样化选择。[5]
警方提醒广大民众，虽然这些非紧急案件同样重要，但并不属于需要立即出警的范畴。对于任何涉及生命危险或重大公共安全隐患的事件，应始终优先拨打911求助。
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